FAQ

 

Du hast Fragen? Wir haben Antworten!

Q: WIE SIND DIE TOTA VI NATURAE KRÄUTERMISCHUNGEN ANZUWENDEN?

Pferden & Ponys kann die empfohlene Tagesmenge direkt aus der Hand gefüttert oder über das Kraftfutter gegeben werden. Deinem Hund kannst du die Kräuter unter seine Mahlzeit mischen, sofern er Nassfutter oder Rohfleisch bekommt - wird der Hund mit Trockenfutter ernährt, sollte ein Tee aus den Kräutern gekocht werden, welchen du nach Abkühlung dem Trockenfutter beimengst.


Q: WOHIN VERSCHICKT IHR EURE KRÄUTERMISCHUNGEN?

A: Zur Zeit liefern wir unsere Produkte an Adressen in Österreich und Deutschland, unser Versandpartner ist die Österreichische Post. Innerhalb Österreichs versenden wir Bestellungen ab einem Warenwert von €45 VERSANDKOSTENFREI.


Q: WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Ab einem Warenwert von €45 versenden wir deine Bestellung innerhalb Österreichs GRATIS! Liegt der Einkaufswert unter €45, fällt für Bestellungen aus Österreich eine Pauschale von €5 an - die Versandkosten für Bestellungen aus Deutschland werden nach Gewicht berechnet (siehe Tabelle unten).

Versand innerhalb Österreichs

Einkaufswert (EUR) Versandkosten
0 bis 45 Euro 5 Euro
Ab 45 Euro 0 Euro

Versand nach Deutschland

Gewicht (Gramm) Versandkosten
0 bis 1500g 10 Euro
1500 bis 3000g 13 Euro
Über 3000g 14 Euro

Q: KANN ICH MEINE BESTELLUNG PERSÖNLICH BEI EUCH ABHOLEN?

Natürlich! Solltest du in der Südoststeiermark zuhause sein und uns einen Besuch abstatten wollen, kannst du deine Kräutermischung(en) auch gerne persönlich bei uns abholen - bitte rufe uns zuvor an, um einen Termin für die Abholung mit uns auszumachen.

Carina: +43 (0) 664 2481568 |

Abholung in Studenzen 77, 8322 Kirchberg an der Raab


Q: WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN BIETET IHR AN?

Für Bestellungen im Tota vi naturae Online Shop bieten wir folgende Zahlungsmethoden an:

Zahlungsmethode Bezahlvorgang
Paypal Bezahle deine Bestellung unkompliziert mit deinem PayPal Account
Kreditkarte Bezahle deine Bestellung schnell und sicher mit VISA, Mastercard, American Express, Discover und Diners Club
Überweisung Überweise den Betrag für deine Bestellung direkt auf unser Konto
Rechnung Bezahle mit dem deiner Bestellung beigelegten Zahlschein
Bar bei Selbstabholung Hole deine Bestellung persönlich bei uns ab und bezahle in Bar

MEine Kontodaten:
IBAN: AT403807500003024585  |  BIC: RZSTAT2G075


Q: KÖNNT IHR EINE INDIVIDUELLE KRÄUTERMISCHUNG FÜR MEIN TIER ZUSAMMENSTELLEN?

Das machen wir natürlich gerne :) Fülle einfach das zutreffende Anfrage-Formular auf unserer "Individuelle Mischungen"-Seite aus oder kontaktiere uns per Email/Telefon.


Q: KANN ICH EUCH TELEFONISCH ERREICHEN?

Selbstverständlich! Wir sind von Montag bis Freitag jeweils von 8:00 bis 16:00 Uhr unter den folgenden Telefonnummern erreichbar:

Carina: +43 (0) 664 2481568

Natürlich sind wir Tag und Nacht per Email oder über unser Kontaktformular erreichbar ;)


Q: WELCHE QUALITÄTSMERKMALE HABEN DIE IN EUREN MISCHUNGEN VERWENDETEN KRÄUTER?

All unsere erlesenen Kräuter sind wirk- und schadstoffgeprüft, werden von renommierten Herstellern bezogen und entsprechen dem ÖAB (Österreichisches Arzneibuch). Abgesehen davon sind sie natürlich 100% NATÜRLICH ;)


Q: WO KANN ICH EURE AGB, DATENSCHUTZERKLÄRUNG U.Ä. EINSEHEN?

Du kannst dir unsere AGB hier durchlesen ausdrucken: → AGB

Unsere Datenschutzerklärung findest du hier: → Datenschutzerklärung

Infos über dein Widerrufsrecht sind hier zu finden: → Widerrufsbelehrung

Unser Impressum kannst du hier einsehen: → Impressum